Preguntas Frecuentes

¿Por donde envian sus productos? A través de Estafeta y FedEx.  El Envio por Servicio Terrestre es gratis. Le confirmaremos su # de guía vía Email y Whatsapp.

¿Ofrecen Envío Express? Sí ofrecemos envio express - 1-3 dias por Estafeta y FedEx con un costo adicional de $299.00 pesos.

SU ENVIÓ ESTA GARANTIZADO.

¿Opciones de pago? BBVA, OXXO, Transferencia bancaria. Los Datos de Pago se le compartirán al finalizar la compra. Su pedido estará abierto por 72 horas.

Pago con Tarjeta Débito o Crédito por CLIP. Tenemos 3 MESES SIN INTERESES con Tarjetas de Credito.

¿Qué debo hacer después de realizar el pago? Si le es posible envié su comprobante de pago al WHATSAPP de la esquina inferior de la pagina. 8341159395

-----> ENVIAR WHATSAPP <------

¿Qué información de envío necesitan? Usted la llena al terminar su compra en el Carrito.  Le solicitamos los siguientes datos: NOMBRE COMPLETO, CALLE, # DE CASA, COLONIA, CIUDAD, ESTADO y CODIGO POSTAL. 

En algunos casos nos comunicaremos para solicitar mayores referencias como color de fachada o detalles adicionales.

¿En cuánto tiempo envían mi sombrero? De Lunes a Viernes hasta la 1:00 p.m. se toman pedidos, sino se envía al día siguiente hábil. 

Si son Texanas de Lana Fina Personalizada tomamos de 5-7 días en la fabricación de su texana.

¿Cómo se envía el sombrero? Empacamos el sombrero cuidadosamente en una caja especial para sombrero. Manejamos dos tipos de cajas tienen las siguientes dimensiones de 42cm de ancho, 40cm de largo y 20cm de alto. La otra es de 42cm de ancho, 40 cm de largo y 39cm de alto.

¿Qué comprobante recibiré del envío?  Recibe un Correo Electrónico con su confirmación de Pago y Envió. Fotos del sombrero y el número de rastreo, en todo momento puede consultar su estatus.

¿Tienen cambios?

Si es nuestro error lo que ocasiona el cambio, los costos de envió son gratis. 

Si podemos cambiar su sombrero por $449.00 pesos, si tiene reexpedicion $749.00 pesos que corresponden a los gastos de envió de ida y vuelta.

¿Son confiables?  Mas de 200 envíos exitosos en todo México y más de 30 años de trayectoria en el mercado, somos una empresa 100% Mexicana y Comprometida.

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